Polityka prywatności serwisu RatunekPoZalaniu.pl
Ostatnia aktualizacja: 12 sierpnia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem serwisu RatunekPoZalaniu.pl jest Krzysztof Rawski („Administrator”). W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@ratunekpozalaniu.pl.
2. Charakter serwisu
RatunekPoZalaniu.pl jest serwisem pośredniczącym w przyjmowaniu zgłoszeń osób poszukujących usług związanych m.in. z osuszaniem po zalaniu, lokalizacją wycieków, usuwaniem wilgoci oraz usługami pokrewnymi. Serwis nie wykonuje tych usług samodzielnie. Zgłoszenie może zostać przekazane niezależnemu wykonawcy dobranemu do rodzaju problemu i lokalizacji użytkownika.
3. Jakie dane są zbierane
Za pośrednictwem formularza mogą być zbierane w szczególności: imię, numer telefonu, adres e-mail (jeżeli został podany), miejscowość, kod pocztowy, rodzaj problemu, typ obiektu, czas wystąpienia problemu, przybliżona powierzchnia oraz dodatkowe informacje dobrowolnie wpisane przez użytkownika.
Prosimy nie wpisywać w polu dodatkowych informacji danych, które nie są potrzebne do obsługi zgłoszenia, w szczególności informacji dotyczących zdrowia, dokumentów tożsamości, numerów rachunków bankowych ani innych danych szczególnie wrażliwych.
4. Cele i podstawy przetwarzania
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i obsługi zgłoszenia, kontaktu dotyczącego zgłoszenia oraz – jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę – przekazania danych odpowiedniemu niezależnemu wykonawcy, aby mógł skontaktować się w sprawie wyceny lub realizacji usługi. Podstawą przekazania danych wykonawcy jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Dane mogą być również przetwarzane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, gdy występuje uzasadniona potrzeba ochrony praw Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane niezależnym wykonawcom świadczącym usługi związane z osuszaniem, usuwaniem skutków zalania, lokalizacją wycieków, usuwaniem wilgoci lub innymi usługami odpowiadającymi treści zgłoszenia. Wykonawca jest dobierany przede wszystkim według lokalizacji i rodzaju zgłoszenia.
Dane mogą być również powierzane podmiotom zapewniającym Administratorowi usługi techniczne, hostingowe, pocztowe, informatyczne lub związane z utrzymaniem serwisu – wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.
6. Okres przechowywania
Dane związane ze zgłoszeniem są przechowywane przez czas potrzebny do jego obsługi, a następnie co do zasady usuwane lub anonimizowane nie później niż po 12 miesiącach od zakończenia obsługi zgłoszenia, chyba że dłuższe przechowywanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami albo wynika z obowiązujących przepisów. W przypadku przetwarzania opartego na zgodzie dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu po skutecznym wycofaniu zgody, z zastrzeżeniem przetwarzania, które nastąpiło przed jej wycofaniem lub ma inną podstawę prawną.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez podania danych oznaczonych jako wymagane nie będzie możliwe przyjęcie i obsłużenie zgłoszenia ani przekazanie go wykonawcy.
8. Prawa użytkownika
W przypadkach przewidzianych przez RODO użytkownik może żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu realizacji praw należy napisać na: kontakt@ratunekpozalaniu.pl. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Automatyczne podejmowanie decyzji
Dane przekazywane w formularzu nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Zgłoszenia mogą być technicznie klasyfikowane według lokalizacji i rodzaju problemu w celu ich obsługi.
10. Pliki cookies i analityka
Serwis może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony. Jeżeli zostaną uruchomione narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zgody użytkownika, zostaną one uruchamiane zgodnie z ustawieniami mechanizmu zgody na cookies. Szczegółowy zakres wykorzystywanych narzędzi powinien być aktualizowany wraz z ich wdrażaniem.
11. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające ograniczyć ryzyko nieuprawnionego dostępu do danych, ich utraty, zmiany lub ujawnienia.
12. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania serwisu, zakresu przetwarzanych danych, współpracy z wykonawcami lub obowiązujących przepisów. Aktualna wersja jest publikowana w serwisie RatunekPoZalaniu.pl.